세일즈 썸네일형 리스트형 『돈이 되는 말의 법칙』 매출을 올리는 말의 비밀 매출이 오르지 않는 이유 80%는 상품 설명이 어렵기 때문이라고 합니다. 보통 상품 설명을 할 때는 미사여구를 쓰는 것처럼 어떻게 말할 것인가에 대한 고민을 많이 하죠. 그런데 ‘돈이 되는 말의 법칙’에 따르면 의외로 무엇을 어떤 순서로 말하는지가 훨씬 더 중요하다고 합니다. 20년 간 마케팅을 하고 수만 명에게 매출 상승 컨설팅을 한 저자는, 그 경험을 통해 판매자와 구매자가 접점을 갖는 순간에 사용되는 말에 주목합니다. 말의 배열을 바꾸기만 해도 고객의 반응이 바뀌고 회사의 현실이 바뀌는 걸 보면서요. 왜 그럴까요? 같은 상품이라도 소비자한테 필요한 정보가 있고 아무래도 상관없는 정보가 있습니다. 관심도 없는데 얼마나 할인하는지부터 말하면 잠깐 흥미를 끌더라도 구매로 이어지기 어렵겠죠. 같은 상품이라.. 더보기 이전 1 다음
